Politiques et conditions

1. Déclaration

askplc.com est exploité par Moore Automation Limited. Nous ("Moore Automation", "nous" ou "nous") visons à vous fournir les informations et les pièces automatiques industrielles dont vous avez besoin de manière efficace et rapide. Et pour promouvoir le processus, nous vous demandons de lire et d'accepter chaque partie de nos politiques et conditions (abréviation de "conditions" ci-après). Cette politique et cette condition s'appliquent à l'utilisation du site Web de Moore Automation (abréviation de "site Web") et à la vente de produits ("produit unique" ou "produits multiples") à nos clients ("client unique", un groupe de clients" ou "vous"). Notre société se réserve le droit de modifier cette politique et ce terme à tout moment sans préavis. La date de valeur indiquée ci-dessous est la dernière date de révision de cette politique et de ce terme. Vous pouvez avoir une visite périodique sur notre site Web pour vous aider Si vous n'acceptez pas d'être sous la restriction de ce terme, vous ne pouvez pas utiliser notre site Web et ne pas acheter de produits de Moore Automation.

2. Catalogue de produits en ligne

Moore Automation met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations publiées dans le catalogue de produits en ligne sur ce site Web. Cependant, Moore Automation ne fait aucune déclaration concernant les informations présentées, qui sont fournies "telles quelles" et sans garantie d'aucune sorte. Les informations contenues dans le catalogue de produits en ligne sur ce site Web sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment avant l'acceptation de votre commande par Moore Automation. Nos informations sur les écarts de produits sont affichées sur tout le site Web. Les prix des produits sont ceux indiqués dans la fiche de devis en vigueur à la date à laquelle nous acceptons votre commande ou/et tout autre prix que vous pouvez convenir par écrit. Tous les prix s'entendent hors frais d'emballage et d'expédition, sauf indication contraire dans une fiche de devis et convenue par écrit entre le Client et Moore Automation.

Conditions du produit : Moore Automation se spécialise dans les solutions de composants d'automatisation industrielle abandonnées. En ce qui concerne l'état de chaque produit affiché aux clients sur le site Web, si nous trouvons une erreur matérielle dans l'approvisionnement, l'état du produit ou le prix, qui affecte votre commande en cours, nous vous informerons des corrections associées, et vous pourrez ensuite choisir d'accepter les corrections, ou annuler la commande. Si vous choisissez d'annuler la commande et que votre paiement a déjà été soumis pour l'achat, Moore Automation émettra un remboursement du montant du paiement soumis.

1 ) Utilisé: Pas d'emballage d'origine. Il peut s'agir d'une version ou d'une conception plus ancienne, peut montrer des signes d'utilisation et peut ne pas être accompagné de documentation et de pièces jointes. Garantie par Moore Automation : 1 an. La garantie et l'assistance du fabricant ne s'appliquent jamais, sauf accord contraire sur la période de garantie

2) Excédent neuf : L'emballage d'origine peut être ouvert et l'emballage peut présenter des signes de marquage, de décoloration et d'usure. Le produit peut être une version ou une conception plus ancienne et peut ne pas être fourni avec la documentation et les pièces jointes. Garantie par Moore Automation : 1 an. La garantie et l'assistance du fabricant ne s'appliquent jamais, sauf accord contraire sur la période de garantie.

3)Nouveaux produits : nous vendons également de nouvelles pièces et produits. Nous obtenons ces produits par l'intermédiaire de distributeurs ou de distributeurs officiels avec lesquels nous établissons des relations. Garantie Moore Automation : un an. La garantie et l'assistance des fabricants ne s'appliquent jamais.

* (" Moore Automatisation ") n'est pas un distributeur autorisé des produits répertoriés sur le site Web et n'est en aucun cas affilié à un autre fabricant répertorié. La garantie du fabricant ne s'applique à aucun produit vendu par Moore Automatisation , ni le support du fabricant.

* Tous les produits sont couverts par Moore Automatisation de garantie pendant 1 an à compter de la date de facturation, sauf accord contraire !

3. Politique d'acceptation des commandes

Les clients peuvent passer une commande via le site Web, l'e-mail, le téléphone ou le fax. Mais notre confirmation de réception de votre bon de commande ne signifie pas que Moore Automation accepte votre commande.

S'il y a une différence pour les conditions énumérées entre votre bon de commande ou d'autres documents et notre politique et nos conditions, nous pouvons traiter votre commande au cas par cas. Mais nous n'accepterons pas vos conditions énumérées, et notre politique et nos conditions peuvent toujours remplacer tout autre terme et condition qui pourrait être spécifié ailleurs.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits fournis par Moore Automation. Nous pouvons restreindre ou annuler les quantités de toute commande disponibles à l'achat sur n'importe quelle base, et pouvons également modifier la quantité de toute offre spéciale à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande sans aucune responsabilité ni préavis.

Les commandes passées par de nouveaux clients peuvent nécessiter une vérification, ce qui entraînera des retards dans le traitement des commandes.

Annulation de commande. Avec le consentement écrit de Moore Automation, les clients peuvent annuler la commande traitée par Moore Automation, à condition que les produits avec le statut "en stock" soient affichés dans la confirmation de commande du client émise par Moore Automation, les produits qui indiquent autre que "en stock"statut dans la confirmation de commande du client sont non annulables et non remboursables. En cas d'annulation ou autre retrait d'une commande contenant des produits avec un statut autre que "en stock" pour quelque raison que ce soit, ne limitera pas les coûts de tout autre recours les actions que Moore Automation peut obtenir à la suite d'une telle annulation ou autre retrait, annulation raisonnable ou réapprovisionnement, y compris toutes les dépenses encourues et les engagements pris par Moore Automation pour l'achat des produits de cette commande, et les dépenses correspondantes seront payées par le client à Moore Automation. Les demandes du client de reporter une commande sont soumises à l'acceptation de Moore Automation à sa seule discrétion. Les commandes ne peuvent être annulées ou reportées après avoir été remises au transporteur par Moore Automation.

4. Conditions de Ppaiement

Les clients acceptent de payer le montant total de chaque facture dans son intégralité selon les conditions de Moore Automation, et ne peuvent pas contrebalancer et déduire. Tous les prix sont en dollars américains. Toute différence due à la conversion de devises en dollars américains sera à la charge du client.

5. Impôt

Commerce en Chine : Moore Automation est situé à Xiamen, en Chine, et selon la loi, les pièces et les marchandises livrées en Chine sont soumises à la TVA.

Commerce international : toutes les factures pro forma applicables, les frais de TVP, de TVH et/ou de TPS et les frais de courtage seront à la charge du client et seront exécutés à la livraison.

6. Livraison et Opropriété

Dates d'expédition et de livraison. L'objectif de Moore Automation est de procéder à l'expédition et à la livraison le plus près possible de la date requise par le client. De manière générale, les commandes de produits "en stock" seront expédiées le même jour si le paiement est reçu en totalité avant 11h00, heure de Pékin. Mais si le paiement est reçu après la date limite d'expédition, la commande sera normalement expédiée dans le jour ouvrable suivant.

Les commandes de "produits en pré-achat" essaieront d'être envoyées dans le délai spécifié lorsque vous soumettez votre commande à Moore Automation. Le client sait que les dates d'expédition et de livraison fournies par Moore Automation ne sont que des estimations, et Moore Automation ne sera pas responsable si ces dates ne sont pas respectées. Pour éviter tout doute, il convient de considérer comme une livraison dans les délais si Moore Automation livre le produit dans les 30 jours suivant la date de livraison requise. Le client ne peut annuler aucun autre lot en raison d'un retard dans un lot.

Propriété et Rrisque de Loss. Le transporteur et l'itinéraire de livraison seront organisés par Moore Automation, sauf indication contraire du client.

Si le client nomme un transporteur à Moore Automation et que Moore Automation livre le produit au transporteur (origine FOB, fret collecté), la propriété du produit et le risque de perte ou de dommage pendant le transport seront transférés au client.

Pour toutes les autres expéditions, la propriété des produits et les risques de perte ou de détérioration en cours de transport seront à la charge du client après l'expédition du produit à la destination désignée (livraison à destination, fret prépayé et fret supplémentaire).

Contrôles des exportations. Tous les produits achetés sont soumis aux lois, restrictions, réglementations et ordonnances chinoises en matière de contrôle des exportations. Toutes les commandes internationales seront exportées de Chine conformément aux réglementations de l'administration des exportations.

Le client accepte de se conformer à toutes les lois, restrictions et réglementations applicables en matière d'exportation des agences ou autorités chinoises ou étrangères, et ne peut pas exporter ou transporter des produits vers un pays interdit ou sous embargo, ou refusé, bloqué par une personne ou une entité mentionnée dans un tel chinois ou étranger. lois et règlements.

Le client déclare et garantit qu'il ne se trouve pas dans un pays sous embargo, ne figure pas sur une liste de personnes interdites, n'est pas une personne ou une entité refusée, bloquée et légalement interdite d'acheter des produits ou des services en vertu du présent accord. Les clients sont responsables de toutes les licences requises pour l'importation, l'exportation ou la réexportation.

sept. Conditions de garantie

Moore Automation garantit au client que tous les produits vendus par Moore Automation sous garantie pendant la période de garantie, La période de garantie est valable à partir de la date de facturation. Les règles de garantie ci-dessous :

Sauf garantie supplémentaire convenue, ou tous les produits bénéficient d'une garantie de 3 mois à un an de Moore Automation.

Moore Automation n'est pas un distributeur agréé, la garantie du fabricant n'est donc pas disponible. Les clients doivent consulter le site Web du fabricant pour plus d'informations. Les clients doivent informer Moore Automation de tout produit défectueux pendant la période de garantie. La garantie offerte par Moore Automation est soumis à l'acceptation et le respect des politiques et conditions de Moore Automation. Si vous souhaitez retourner les produits pendant la période de garantie, nous remplacerons les produits défectueux. À condition que le client retourne les produits concernés à Moore Automation conformément à la politique de retour de Moore Automation.

Politique de retour. Selon les conditions de garantie de Moore Automation, les produits retournés peuvent être remplacés par des produits d'occasion, usagés ou réparés. Le remplacement est le seul devoirde notre garantie. Si après des tentatives raisonnables, nous ne sommes pas en mesure de fournir un produit de remplacement disponible, notre société remboursera le montant d'achat du produit. Ce sera notre seule obligation et votre seul recours.

Après l'examen et la confirmation par Moore Automation, il ne sera pas soumis à la garantie si le problème du produit a été causé par une mauvaise utilisation, une négligence, une altération, une installation incorrecte, un accident, une réparation non autorisée ou un test incorrect.

Il ne sera pas soumis à la garantie si le numéro de série ou le code de date ne correspond pas, a été supprimé ou dégradé celui que nous avons vendu.

Sauf disposition expresse dans les présentes conditions de garantie, dans la mesure maximale autorisée par la loi, toutes les garanties implicites, conditions générales (qu'elles soient légales ou autres) sont toutes exclues. A noter tout particulièrement : Moore Automation n'offre aucune garantie concernant la qualité marchande du produit, son adéquation à un usage particulier (utilisation) ou un acte de contrefaçon.

8. Politique de retour

Numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Aucun retour de quelque nature que ce soit ne sera accepté par Moore Automation s'il n'est pas accompagné d'un numéro RMA unique.

Pour obtenir le numéro RMA, le client doit soit soumettre une demande en ligne d'autorisation de retour, soit envoyer un e-mail au vendeur actuel avant le retour, et le client doit fournir les informations suivantes : nom du client, numéro de facture applicable, numéro de série du produit et les détails des problèmes de Produit rencontrés par le Client. Après l'émission du numéro RMA applicable, le Client dispose de 14 jours calendaires pour retourner le Produit et Moore Automation se réserve le droit de refuser tout retour non autorisé, le retour intervenant après la période de 14 jours ou le retour du Produit non accompagné d'un ARM.

Retours de produits défectueux. Le Client peut retourner les Produits défectueux à Moore Automation pendant la période de garantie spécifiée dans la section "Conditions de garantie", et le remplacement, la réparation ou le remboursement est à la discrétion de Moore Automation.

Retours de produits non défectueux. Le client peut demander le retour du produit dans les 15 jours calendaires à compter de la date de facturation et Moore Automation examinera toutes les demandes au cas par cas. Si le client obtient l'autorisation de retour et que le produit est reçu par Moore Automation dans les 30 jours civils suivant la date de la facture (le produit doit être dans le même état que lors de sa livraison initiale), 20 % du prix d'achat initial seront retenus par Moore. L'automatisation comme frais de réapprovisionnement, puis le montant restant sera remboursé. Les produits reçus dans les 30 jours civils suivant la date de facturation ou dans un état différent ne seront pas acceptés.

Les produits retournés doivent être complets. Tous les produits doivent être retournés dans leur intégralité, y compris toutes les boîtes d'origine du fabricant, les matériaux d'emballage, les manuels, les câbles et tout autre accessoire fourni par Moore Automation dans l'envoi d'origine. Moore Automation se réserve le droit de refuser le retour de Produits incomplets ou de choisir de facturer des frais de réapprovisionnement d'au moins 20 % lorsque le retour est accepté. Le client doit noter le numéro RMA autorisé sur l'étiquette d'expédition de chaque boîte ou l'écrire sur la boîte d'expédition. Le client n'est pas autorisé à écrire le numéro RMA sur la boîte du fabricant d'origine.

Les frais de livraison. Le client est responsable des frais d'expédition des produits retournés ; Moore Automation est responsable du coût d'expédition des remplacements pour les produits retournés et correspondra à la méthode d'expédition du client.

Assurance transport. Recommande fortement l'assurance complète, pour couvrir la perte et les dommages de l'envoi de retour, et la section du transporteur ou de la livraison qui est en mesure de fournir la preuve de l'envoi est également fortement recommandée. Moore Automation ne sera pas responsable de toute perte ou dommage pendant l'expédition du retour.

Les produits retournés doivent être correctement emballés lors de l'expédition. Moore Automation ne sera pas responsable des dommages qui pourraient survenir lors du retour. Pour minimiser les risques d'endommagement du produit pendant le transport, le client doit placer correctement le produit ou la boîte d'emballage d'origine du produit dans la boîte d'expédition avec les matériaux d'emballage. le client doit s'assurer que les produits sont correctement emballés avec du papier bulle ou de la mousse d'emballage. L'expédition sans mousse d'emballage, papier bulle et sac PE (antistatique) est interdite. La méthode préférée d'expédition de retour consiste à placer chaque produit dans une boîte d'expédition individuelle. Si vous devez expédier plusieurs produits dans la même boîte d'expédition, assurez-vous que chaque produit est protégé par un sac antistatique et séparé par de la mousse d'emballage ou du papier bulle. Les produits ne peuvent pas être retournés car dispersés ou non protégés. Les boîtes d'expédition écrasées ou endommagées ne peuvent pas être engagées pour les retours. Le produit ne doit pas être expédié sans boîte ou entièrement emballé dans du papier bulle et fixé sur une palette (tant qu'il convient à la taille ou au poids du produit)

Produits de rejet/réception incomplets ou endommagés lors de l'expédition. Si un colis contenant des produits achetés auprès de Moore Automation arrive chez le client endommagé ou incomplet, lele client refusera d'accepter la livraison du transporteur. Si le client accepte la livraison de tels colis, le client doit : (1) Noter les pièces endommagées ou manquantes sur le bordereau de livraison du transporteur afin que Moore Automation puisse déposer une réclamation ; (2) Conserver les produits tels quels ainsi que la boîte et l'emballage d'origine à l'arrivée ; et (3) En appelant le service client de Moore Automation ou en contactant le gestionnaire de compte de Moore Automation, informez Moore Automation à temps, afin qu'il puisse organiser l'inspection du transporteur et ramasser les produits endommagés ou incomplets. Le client sera réputé avoir accepté le produit s'il ne remarque pas les pièces endommagées ou manquantes et conserve le produit reçu avec la boîte et l'emballage d'origine, et s'il n'en informe pas Moore Automation dans les cinq (5) jours suivant la réception des produits, comme s'ils sont arrivés en parfait état, et la politique générale de retour de Moore Automation s'applique.

9. Limitation de responsabilité

Le client n'a aucun droit, et Moore Automation n'est pas responsable des pertes de profit, des coûts de promotion ou de fabrication, des coûts administratifs, des coûts d'interruption d'activité, de la perte de données, des coûts de suppression ou de réinstallation, des dommages à la réputation ou de la perte de clients, des dommages-intérêts punitifs, de la violation de la propriété intellectuelle, des contrats /perte de commande ou tout dommage indirect, spécial, accessoire ou consécutif de quelque nature que ce soit.

Quelle que soit la nature de la réclamation (qu'il s'agisse d'un contrat, d'un acte délictuel, d'une garantie ou d'autres réclamations), toute réclamation ou indemnisation du Client auprès de Moore Automation ne doit pas dépasser le prix d'achat payé pour les produits concernés. (La responsabilité maximale de Moore Automation concerne les retours, les remboursements uniquement.)

10. Limitation d'utilisation

Les produits vendus par Moore Automation ne sont pas recommandés ou autorisés pour une utilisation dans les applications de survie, d'implant chirurgical, nucléaires ou aéronautiques, et ne sont pas non plus recommandés ou autorisés pour toute utilisation ou application où la défaillance d'un seul composant pourrait causer des blessures graves aux personnes ou aux biens. . Le Client convient que l'utilisation ou la vente de produits dans de telles applications est à ses risques et périls et accepte que Moore Automation et ses sociétés affiliées ne soient pas responsables des réclamations ou des dommages résultant d'une telle utilisation.

Le client accepte d'indemniser entièrement Moore Automation et ses sociétés affiliées de et contre toute réclamation, dommage, perte, coût, dépense ou responsabilité envers Moore Automation et ses sociétés affiliées découlant de ou en relation avec l'utilisation ou la performance du produit dans ce qui précède- applications mentionnées et pour le protéger contre les dommages.

L'utilisation du logiciel sera soumise aux conditions de la licence d'utilisateur final du fabricant qui l'accompagne.

11. Licence du logiciel

Moore Automation ne vend que des produits matériels et ne revend pas la licence logicielle. Certains produits matériels peuvent contenir des logiciels. Si vous n'achetez pas à l'avance la licence logicielle appropriée auprès du fabricant concerné, il se peut qu'il ne fonctionne pas légalement

Moore Automation respecte la propriété intellectuelle des autres et nous demandons à nos clients de faire de même. Les clients reconnaissent et conviennent que Moore Automation ne fournit aucun logiciel de système d'exploitation ou licence de droit d'utilisation de logiciel pour les produits que nous vendons. Les clients reconnaissent et conviennent que les licences logicielles légitimes, la maintenance et les mises à niveau logicielles sont soumises aux accords de licence logicielle applicables du fabricant, les clients sont seuls responsables d'obtenir une licence logicielle légitime pour les produits applicables auprès du fabricant.

12. Force majeure

Moore Automation ne sera pas responsable des retards de livraison ou de l'inexécution de ses obligations en raison de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les attributions de produits, les pénuries de matériel, les conflits de travail, les retards de transport, les circonstances imprévues, les catastrophes naturelles, les actes ou omissions d'autres parties, actes ou omissions des autorités civiles ou militaires, priorités gouvernementales, incendie, grèves, inondations, conditions météorologiques extrêmes, interruptions informatiques, terrorisme, épidémies, restrictions de quarantaine, émeutes ou guerre. Le délai de livraison et d'exécution de Moore Automation sera prolongé de la durée dudit retard. Moore Automation peut également, à sa discrétion, informer le client d'annuler la commande ou la partie restante sans aucune responsabilité.

13. Politique d'utilisation du site Web

Déclaration de la Ccontenu, Cdroit d'auteur, et Tmarque déposée. Tous les médias (téléchargement ou échantillon), logiciels, textes, images, images, interface utilisateur, musique, vidéos, logos, marques, œuvres d'art et autres contenus (communément appelés «contenu») sur le site Web sont inclus, mais sans s'y limiter, la conception, le choix et arranger. Le contenu du site Web est possédé ou sous licence par Moore Automation ou possédé par le créateur original du contenu. Et il est sous la protection du droit d'auteur, de l'habillage commercial, du droit des marques et de la protection de diverses autres lois sur la propriété intellectuelle. Sauf réglementation spéciale dans les présentes conditions, sans l'autorisation écrite expresse préalable de Moore Automation, il n'est pas permis à d'autres sites Web, médias ou à des fins commerciales de copier, enregistrer, transmettre, louer, diffuser,distribuer, télécharger, joindre, modifier pour créer de nouvelles œuvres, mettre en œuvre, numériser, compiler, traduire ou transmettre à tout autre ordinateur de quelque manière que ce soit. Vous n'avez droit à aucun brevet, droit d'auteur, secret commercial, habillage commercial, droit de publicité, ni aucun droit ou autorisation sur les marques de commerce. Moore Automation se réserve tous les droits non expressément conférés dans cet accord.

Moore Automatisation est la marque commerciale ou la marque de service de Moore Automation. Toutes les images, icônes, logos et noms de service personnalisés sont des marques commerciales et des marques de service de Moore Automation. Et certaines photos sont proposées par les fabricants. Toutes les autres marques de commerce et marques de service appartiennent à l'actif de chaque propriétaire. Il est strictement interdit d'utiliser tout logo ou marque de service de Moore Automation sans l'autorisation écrite expresse préalable de Moore Automation. Moore Automation ne reconnaît aucun intérêt de propriété dans les marques de commerce et les noms commerciaux à l'exception des siens.

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Publier et Ttransmettre à tle sien Website. À l'exception des informations soumises à la politique de confidentialité et de sécurité de Moore Automation, Moore Automation ne traitera pas les informations que vous publiez ou transmettez sur le site Web comme confidentielles ou exclusives. En envoyant des informations à Moore Automation via le site Web (par transmission, publication ou autre), vous acceptez que Moore Automation puisse utiliser ces informations de quelque manière et à quelque fin que ce soit, y compris les objectifs commerciaux de Moore Automation, sous réserve et uniquement de la politique de confidentialité de Moore Automation. . Vous ne pouvez pas publier ou transmettre de contenu menaçant, diffamatoire, pornographique, incendiaire, profane ou autrement inapproprié. Moore Automation se réserve le droit de modifier, supprimer et transmettre des fichiers et informations jugés inappropriés.

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14. Confidentialité et sécurité

Moore Automation s'engage à protéger votre vie privée. La quantité et le type d'informations que nous recueillons auprès de vous dépendent de vos activités et de l'utilisation de notre site Web. Certains services fournis par le site Web peuvent vous obliger à vous inscrire ou à fournir des informations personnellement identifiablesinformations ("Informations personnelles et de compte") pour interagir avec notre site Web. Dans cette politique, "informations personnelles et de compte" désigne votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de compte, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, ainsi que toute autre information personnellement identifiable, y compris votre secteur d'activité, votre historique d'achat et votre adresse IP, ou toute autre information permettant Nous contacter pour vous contacter. Cette politique décrit nos pratiques de collecte d'informations personnelles et de compte via ce site Web.

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Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques de confidentialité et l'utilisation des cookies, veuillez nous appeler ou contacter l'assistance du site en ligne.

15. Autres

Cette Politique et les Conditions ne peuvent être modifiées ou annulées sans le consentement écrit de Moore Automation. Toutes les dispositions de la présente politique et des conditions sont soumises à la juridiction locale, et les dispositions interdites ou inapplicables dans cette juridiction seront invalides à des degrés divers selon l'injonction et l'inapplicabilité de la juridiction, mais n'affecteront pas les autres dispositions dans cette juridiction. ou d'autres conditions dans toute autre juridiction valide ou exécutoire. Les différentes dispositions énumérées dans la présente politique et les conditions ne sont efficaces que pour les parties à l'accord et ne confèrent aucun droit, avantage et réclamation à toute personne ou société autre que les parties à l'accord. L'interprétation finale et les droits de gestion des dispositions de cette politique et des conditions appartiennent à Moore Automation, et cette politique et les conditions seront appliquées selon les lois de la Chine, entre-temps seront sous la juridiction du tribunal du district de Siming de la ville de Xiamen.

Date de dernière mise à jour : 1er août 2022